La estrategia de Competitividad y Mejora Continua empezó en el 2006, cuando la Dirección General decidió, como filosofía empresarial, que la creación de valor debía compartirse en toda la empresa. Desde entonces, ha servido como un polinizador para diversas áreas funcionales:  muchos colaboradores han destacado en diversas áreas a través de iniciativas y proyectos que requieren las competencias de análisis y solución de oportunidades. Al momento, una tercera parte del total de los colaboradores se han visto directamente beneficiados por su contribución a la mejora.

 

Este esfuerzo parte de una serie de acciones más amplias que ha tomado Ragasa para el bienestar de sus colaboradores: invertir en su desarrollo integral para crear iniciativas y proyectos en las diferentes áreas de la organización y premiarlos de acuerdo a su contribución o impacto en la empresa.

 

David G. Lozano, Director de Planeación Estratégica y Capital Humano, explica que la decisión de operacionalizar la estrategia formal de competitividad y mejora continua fue un cambio organizacional significativo: “Es una inversión que se hace con mentalidad de largo plazo. Los resultados inmediatos se traducen en temas económicos, pero el verdadero beneficio se refleja en la cultura y en la creación de valor compartido en su sentido más amplio”.

 

El programa busca orientar y perfeccionar los procesos de la empresa en todos los niveles para maximizar la generación compartida de valor. Los proyectos, iniciativas e ideas, guiados por la Gerencia de Competitividad y Mejora Continua, han impulsado cambios como la optimización de las interacciones en la cadena de suministro, la calidad en las condiciones del medio ambiente, la maximización del aprovechamiento de los equipos y activos de la empresa y la eliminación de riesgos a los colaboradores.

 

Los proyectos, iniciativas e ideas se registran dentro de una plataforma digital interna, OPTIM, y un equipo especializado se dedica a darle seguimiento, fortalecer y colaborar con las propuestas. Esto es un paso importante para asegurar que -independientemente de las responsabilidades y necesidades diarias del trabajo- los colaboradores tengan un espacio dedicado para hacer crecer sus propias ideas.

 

Un porcentaje del beneficio que generan las propuestas implementadas se asigna como compensación a los colaboradores. Hasta ahora, por proyecto y por colaborador, ha representado incentivos anuales que oscilan entre los mil y los seis mil dólares. Adicionalmente, los proyectos se reconocen en un evento anual donde los directivos de la empresa expresan su gratitud a las y los autores y a sus equipos de trabajo.

 

Alain Villalonga, Líder Sr. de Competitividad, explica que no sólo busca ser un mentor para quien tenga una propuesta, sino que también tiene como objetivo crear una transformación cultural en la organización para que los principios esbeltos queden plasmados en las rutinas diarias y trabajo interno de todas las áreas. En el 2021, se busca que el 100% de los colaboradores en todos los niveles estén certificados en las prácticas de mejora continua.

 

“Es una filosofía de vida y trabajo aplicable en cualquier institución e industria. Es fácil de aprender y lleva a motivarnos para encontrar mejores formas de hacer las cosas. Lo hermoso es que vuelve a la gente en observadores de los procesos que viven día a día, e inclusive lleva a que el mejorar procesos se vuelva algo bastante divertido”, afirma Villalonga.